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中海达手薄常见问题与解决办法
作者:管理员    发布于:2009-12-15 16:22:19    文字:【】【】【
摘要:对中海达手薄常见问题与解决办法

常见问题与解决办法(手簿及GIS产品篇)

1.开不了机

  a.按开机键没有任何反应:查看电池有没有电,或者用充电器直接开机测试,电池金属片位置防接触贴膜有无去掉等。如果DC开机正常,更换电池测试一下。

  b.按开机键屏幕显示灰色,松开电源键关机:这种情况比较少见,一般是CPU供电芯片有问题导致,现在集成度比较高的设备只能整块的更换数据版,很麻烦,但是这是大势所趋,受限于小型化,功能化,娱乐话的手簿要求。

  c.开机显示wince界面卡死,这种情况一般是系统丢失所致可以重新写入系统。不会影响内存芯片里的数据。

2.连不上蓝牙

 a.无法进入搜索模式:说明蓝牙根本没有启动,大部分情况下是蓝牙坏了,当然也不排除和RTK当中的端口波特率设置问题导致。

 b.能进入搜索模式,但是搜不到号码:这个说明蓝牙已经打开,可能内置的程序有问题,需要通过serialport软件工具重新写一下蓝牙号码,如果能写成功基本可以正常使用,如果写不成功,可能蓝牙坏的概率比较大。

3.充不进电

  这是今年遇到的最大的问题,基本上都是充电头被客户捅掉所致,除了和我门的产品设计有缺陷有关,客户的使用方法也很重要,因此技术人员在培训的死后一定要把这一点提前给客户说清楚。另外还有可能就是充电芯片有问题,电池本身就充不进去电。

4.触屏不能用

  a.触屏点不动 :我们的手簿并不是像彩页上那样可以丢尽水里没有任何问题,其他厂家的手簿也不敢这么说。所以有必要提醒客户尽量不要在多雨,多雾的天气中使用。另外触屏也是有工作温度限制的,11有三门峡客户9500手簿大雪天在外面不能工作,但是在车里可以工作就是这个原因。

  b.触屏局部点不动:这个可以尝试一下重新校准屏幕。操作如下:我的设备-控制面板-笔针-在校准。

  c.开机进入程序的时候屏幕上出现小方块,进入程序后消失。这种多是由于软件启动较慢,给人以压屏错觉。可以在软件里更改,配置-优化启动速度。这个不会对软件运行造成什么影响。

  d.良好的备份数据与清理手簿数据的习惯。

脚注信息
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